Dược phẩm Thuốc Việt - Công ty TNHH Dược phẩm Thuốc Việt

Dược phẩm Thuốc Việt - Công ty TNHH Dược phẩm Thuốc Việt

Dược phẩm Thuốc Việt - Công ty TNHH Dược phẩm Thuốc Việt

Dược phẩm Thuốc Việt - Công ty TNHH Dược phẩm Thuốc Việt

Dược phẩm Thuốc Việt - Công ty TNHH Dược phẩm Thuốc Việt
Dược phẩm Thuốc Việt - Công ty TNHH Dược phẩm Thuốc Việt

Chính sách bộ Công thương

Chính sách bảo mật thông tin

  • 17/08/2018 - 11:16:10
  • 716

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

 

a. Mục đích và phạm vi thu thập:

Chính sách bảo mật thông tin là một trong những chính sách mà công ty chúng tôi đặc biệt chú trọng khi khách hàng liên hệ mua hàng trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Khi quý khách liên hệ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

Họ và Tên.

Địa chỉ.

Số Điện thoại.

Địa chỉ Email.

Chủ đề liên hệ.

Nội dung liên hệ.

Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

Cung cấp & tư vấn thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Gọi điện hướng dẫn khách hàng nơi mua sản phẩm thuận tiện nhất.

b. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng thu thập được chúng tôi sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho bộ phận bán hàng hoặc nhà phân phối của chúng tôi để có thể liên hệ tư vấn cho quý khách.

c. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

d.  Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

Công ty dược phẩm Thuốc việt và các bộ phận liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.

Chúng tôi sẽ không tiết lộ thông tin của Người sử dụng cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập của riêng họ mà không có sự đồng ý của bạn.

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

đ. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM THUỐC VIỆT

Địa Chỉ: 40/11 Cư Xá Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh

ĐT: 0283.8644328

Email: admin@thuocvietpharma.com

Website: http://www.thuocvietpharma.com

e. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Khách hàng có thể thực hiện các quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website

f. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Quý khách có quyền gửi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân của khách hàng đến Ban quản trị của công ty. Khi tiếp nhận những phản hồi này, công ty sẽ xác nhận lại thông tin, và có trách nhiệm phản hồi lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các bước thực hiện như sau:

 

- Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại

Khách hàng gửi khiếu nại cho Dược Phẩm Thuốc Việt theo các kênh như email, điện thoại hoặc gửi văn bản trực tiếp đến địa chỉ của công ty. Bộ phận chăm sóc khách hàng có trách nhiệm tiếp nhận và yêu cầu khách hàng nêu rõ nội dung khiếu nại và cung cấp các thông tin, tài liệu có liên quan.

- Bước 2: Xác minh nội dung khiếu nại

Sau khi tiếp nhận, Bộ phận CSKH sẽ căn cứ trên nội dung khiếu nại, thực hiện phân loại và chuyển nội dung khiếu nại đến Bộ phận phụ trách để xử lý.

- Bước 3: Tổng hợp kết quả xử lý khiếu nại và thực hiện phản hồi cho khách hàng (gọi điện thoại và/hoặc gửi email cho khách hàng).

 

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng:

Đối với chúng tôi, sự bảo mật thông tin của khách hàng là cực kỳ quan trọng.

Chúng tôi biết rằng quý khách sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cung cấp cho chúng tôi có được bảo mật, an toàn hay không. Vì vậy, chúng tôi tạo ra chính sách bảo mật này để chứng minh cho cam kết về sự an toàn bảo mật với quý khách hàng. Qua Chính sách bảo mật thông tin này, chúng tôi muốn quý khách hiểu được về việc chúng tôi thu thập thông tin khách hàng, việc sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách với bất kỳ công ty nào khác cũng như không sử dụng vào bất cứ mục đích kinh doanh nào. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này với mục đích cung cấp tư vấn thông tin liên quan tới sức khỏe, sản phẩm và các thông tin bổ ích khác cho khách hàng hoặc cung cấp cho bộ phận bán hàng của công ty, nhà phân phối sản phẩm tại khu vực của khách hàng để chỉ dẫn trực tiếp cho quý khách mua hàng.

Bài viết liên quan
  • CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM THUỐC VIỆT
  • Địa chỉ: 40/11 CX Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, TP.Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: +84 (028) 3.8644328
  • Email: admin@thuocvietpharma.com
  • Giấy chứng nhận ĐKDN: số 0303871630 do Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP HCM
  • Cấp ngày 20 tháng 6 năm 2005
2018 Copyright ©THUOC VIET .All rights reserved.
Back to Top
Gọi điện SMS Chỉ Đường